国投曹妃甸港
曹妃甸煤码头那些事儿
2012-12-252012-12-13 17:10 来源：中国新闻周刊
提要：对于曹妃甸煤码头，最成功的莫过于有一群可爱的人“敢于担当，艰苦奋斗”，为这个企业奉献着自己的人生。
【中国新闻周刊记者 恩岳】在河北省唐山市的东南方向，汪洋的渤海湾时不时有海鸥划过，蓝天白云下，进入眼帘的是整齐而洁净的国投曹妃甸煤码头在有序运营。而今的曹妃甸煤码头，拥有5万至15万吨级煤炭泊位10个，码头年煤炭下水能力1亿吨，为国家能源运输即“西煤东运”“北煤南运”发挥着重要作用，是国投集团“煤电运”协同发展的产业链和价值链中重要的一环。
但是8年前，这里并不是这个样子。在国投曹妃甸港口有限公司的办公室里，副总经理翟彦鹏和生产业务部经理潘大明，为记者讲述了一些与人相关的、属于曹妃甸煤码头的故事。
汪洋中、风沙里的建设者
在翟彦鹏的记忆里，8年前的曹妃甸煤码头的所在，还是一片汪洋大海，一望无垠，建设者们一开始需要坐着船来到工地——一个小岛，然后再以它为中心，填海、施工，曹妃甸煤码头，就这样，开始初见雏形。翟彦鹏说，“当时的工棚施工、住宿条件非常艰苦，在沙地上，我们没有一点掩蔽的条件。”
翟彦鹏讲到了这样一个小细节，2005年11月，深秋初冬的曹妃甸已经非常寒冷，白刚总经理在施工现场的临时办公室办公到9点，之后起风了就回到了唐海市区。第二天早晨8点再去到办公室时，办公室里的沙发全部被沙子掩埋，办公桌也掩埋了一大部分，但这一晚，门是关着的，窗是关着的，只是窗户边的缝隙，渗进来的沙子，就让一间好好的办公室，成了“沙丘”，更不要提其他的屋子。
就是这样的环境中，吃饭满嘴是沙子，睡觉鼻子是沙子，创业初期整个公司的十几个人，却没有一句怨言。
翟彦鹏说：“不仅是环境的恶劣。因为当时远离市区的工作跟生活的环境又艰苦，我们有些技术人员包括一些管理干部，家庭都出现了一些问题。长期离家，对家里照顾不周，甚至一个月都休不了一次假，但原始创业的这波人却从来没有怨言。乃至到现在一些员工，因为岗位的限制，也没有成为中层管理人员，他们只是拿了一个普通管理人员的岗位工资，却始终无怨无悔工作在一线。”
而在这个汪洋与风沙同在的工地上，还有一群人让翟彦鹏感慨颇多，就是那群把青春献给曹妃甸煤码头的大学毕业生。
2007年，在曹妃甸煤码头开工的第二年，国投曹妃甸港口有限公司招收了第一批本科大学毕业生。“这二十多名员工来公司，看到的只有一片沙地。从设备安装到设备调试，乃至后来的生产经营、续建工程。这二十多个人没有一个人因为公司的条件、环境等原因流失，而且，很多都在这里成了家。” 翟彦鹏讲到。
谈及是什么支撑这些员工无怨无悔，翟彦鹏告诉记者：企业就像一个家，给了他们归属感。这也正印证了国家开发投资公司的企业宗旨是“为出资人、为社会、为员工”。公司为员工尽力解决后顾之忧，而员工也撑起了这个公司的一片天。
一心为客户的服务者
在潘大明的印象中，曹妃甸煤码头建成后，面临的困难很多，人员新、设备新、煤炭运输整个流程相关的资源的匮乏让这个企业的发展似乎有点凝滞。
“百分之八九十以上的员工都是新人，对港口的生产认识，很多几乎都是空白。” 潘大明说，“所以曹妃甸起步从其他地方招了一部分有经验的人员，在知识的传授和管理上以少代多，开始所面临的困难是特别大的。”
除了人员的问题，更大的问题是资源的匮乏。在曹妃甸煤码头没有建成之前，煤炭在运力不太紧张的情况下，大客户习惯上都会去秦皇岛煤码头，而且国家政策也是倾向秦皇岛。但没有煤炭肯定无法运营煤码头，所以确定港口自己的经营思想，成为了曹妃甸煤码头首要的任务。
潘大明说，曹妃甸煤码头首先确定一个的经营思想就是寻找客户。通过开始加强对外宣传，让客户认识港口，了解港口，并根据不同客户的实际需求情况，用一种“不同的服务”服务好客户，这个服务不单单是服务热情，还有服务效率、服务态度。
“客户是上帝。” 潘大明说，“一开始我们就给员工灌输这样的服务理念，要求员工有服务意识，而且经常开展培训，建立了曹妃甸煤码头自己的服务体系。”
除了服务，曹妃甸煤码头的装卸船效率也是有口皆碑。潘大明说，“曹妃甸煤码头现在可以达到比秦皇岛的船少一周的等待时间，装卸效率非常高。”但是，这也有更多的员工在里面默默付出，“很多生产计划员、货运技术员、调度员，早晨6点钟起床，一直干到晚上12点睡觉，第二天早晨又6点钟起床，中午他回去歇一会儿，接着1点钟又出来，不管节假日，不管黑天、白天，说现在办手续，就等着办手续，牺牲了很多休息时间。”
就这样，仅仅8年的时间，曹妃甸煤码头从无到有，以服务、效率树立了自己的优势地位。
8年，在人的一生中非常短，但也非常长。8年，对于一个企业来说也只是刚刚起步不久。对于曹妃甸煤码头，最成功的莫过于有一群可爱的人“敢于担当，艰苦奋斗”，为这个企业奉献着自己的人生。
记者手记：在采访的过程中，翟彦鹏副总经理一直眉头紧锁，一根一根的抽着香烟，当他回忆起与企业走过的这8年时光，谈到那些默默奉献的员工时，那种语气、甚至激动落泪的举动，令人动容。也许不能完全的记下曹妃甸煤码头发生的所有故事，也许不能够清楚说出这些故事里的人名，但有理由相信，这个企业会因为这些可爱的人，闪耀于渤海之湾。
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